お客様各位
まずは、ＤＨＣアメニティへ商品のお問合せくださいますことに心より感謝申し上げます。
前回のお知らせに追加して、メールエラーについて再度お願いがございます。
弊社では、お問合せへの返信を通常メールにてお送りしております。
メールエラーとなった際は、お電話番号が分かる場合はお電話にて連絡しておりますが、こちらも繋がらない場合が多くございます。
※電話にての連絡は「03-6229-2840」又は「03-6277-6081」からおかけしております。
※お電話番号の表記が無いお客様には、メールエラーとなった場合のご連絡手段がございません。
※お問合せの際は、お電話番号の記載をお願いいたします。
今回増えている事例
「Gmail」を使用してのお問合せに返信ができない状況が続いております。
弊社サーバーの状況を確認中でございますが、できましたら「Gmail」ではないメールからのお問合せをお願いいたします。
「Gmail」以外でも、メールアドレスが間違っていたり、受信拒否されている・許可設定をしていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合などの理由で、メールが届かないケースもございます。
以上、お手数おかけしますが、メールでのお問い合わせの際は、上記ご確認の上でお問合せくださいますようお願いいたします。
また、個人の方のお問合せは、専用電話「03-6227-6081」専用問合せページ「shop@dhc-amenity.com」まで、ご連絡いただけるとありがたく存じます。
ＤＨＣアメニティ総代理店
株式会社エイチ・アイ・ジー
ＤＨＣアメニティへお問い合わせくださる個人のお客様へのお願い
まずは、ＤＨＣアメニティへ商品のお問合せくださいますことに心より感謝申し上げます。
弊社では、お問合せへの返信を当日、または翌営業日に基本メールにてお応えをお送りしております。
※ゴールデンウイーク・お盆期間・年末年始などの対応は別途「お知らせ」にてご案内しております。
ですが、メールをお送りしてもエラーとなるケースが増えております。
メールエラーとなった際は、お電話番号が分かる場合はお電話にて連絡しておりますが、こちらも繋がらない場合が多くございます。
※電話にての連絡は「03-6229-2840」又は「03-6277-6081」からおかけしております。
メールが届かない、連絡が来ないというお客様は下記をご確認ください。
メールアドレスが間違っている場合
お送りくださったメールアドレスが間違っている場合がございます。お客様が送られたメールを再度ご確認ください。
受信拒否されている・許可設定をしていない場合
携帯会社のメールアドレス（キャリアメール）を使われていらっしゃる場合、不明なドメインからのメールを受け取らない、PCからのメールを受け取らない。等が初期設定になっている場合がございます。
「info@hig-japan.co.jp」「info@dhc-amenity.com」ドメインからのメールを受信する設定に変更もしくは受信拒否設定の解除等をお客様にて行ってください。各キャリアの受信設定方法は各社ホームページ等をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
特にフリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、 Gmailなど）をお使いの場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
また、お使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。サービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。
以上、お手数おかけしますが、メールでのお問い合わせの際は、上記ご確認の上でお問合せくださいますようお願いいたします。
ＤＨＣアメニティ総代理店
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はＤＨＣアメニティ をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
この度、ご利用のお客様のお声から生まれた「販売用オリーブゴールド詰め替え品」発売をご案内いたします。
【詰替えパウチ容量】
１L ※販売用本品2本分の容量です。
【商品名】
ＤＨＣアメニティ ヘアシャンプーＯＧ １L 詰め替え用
ＤＨＣアメニティ ヘアコンディショナーＯＧ １L 詰替え用
ＤＨＣアメニティ ボディシャンプーＯＧ １L 詰替え用
【入数】
６パウチ/1ケース
【発注ロット】
1ケース～
【発売開始】
2022年6月13日（月）
商品価格や詳細は「販売用オリーブゴールド商品ページ」をご覧いただくと共に、弊社各営業担当またはお取引の代理店までお問い合わせください。
それでは、今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ総代理店
株式会社エイチ・アイ・ジー
